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    省运会筹委会来我院开展接待工作规范化培训
    mg游戏官网:2018-03-27 10:55:45   访问次数:   来源:   编辑:

           本网讯(校报记者 韩宏亮/刘芷菁)324日上午,“广东省第十五届运动会接待工作规范化培训”于我院图书馆学术报告厅举行。省运会筹委会行政接待部副部长罗小兵,肇庆市接待处陈慧英科长出席活动。我院120名志愿者参与培训。

    罗小兵副部长在致辞中指出,本次省运会志愿者是展示肇庆市的一个窗口,肩负重任,在场的各位年轻人要捉住机遇,在这期间不断完善自我,提高自己的能力,全力以赴完成此次接待任务。

    随后,杨琼老师围绕“服务礼仪”、“接待礼仪”和“语言艺术”三方面展开授课培训。杨老师以儒家典故“人无礼,无以立”引出礼仪在人们日常生活中的重要性。她指出,作为一名为城市服务的志愿者,更要以身作则,严格要求自己。志愿者们的仪容仪表等方面要按照规定来整理,做到大方、庄重、得体。在表情与肢体动作方面,杨老师还从表情与肢体动作方面现场做了示范,现场不少志愿者上台参与互动。最后,杨老师向志愿者们提出“三到、三声、五语”的接待原则,并对省运会期间的接待工作流程做了展示。

    为提升志愿者的整体水平,省运会筹委会还将继续不定期开展不同层次的培训活动。

     

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